Erika Verbančič - na čelu Centra za socialno delo Lendava že 18 let

Danes vam v rubriki Fokus predstavljamo Eriko Verbančič, direktorico centra za socialno delo Lendava, ki je na čelu omenjene institucije že 18 let.

Diplomirana psihologinja je svojo poklicno pot začela kot pripravnica na Občinski skupnosti socialnega skrbstva leta 1980. Z odprtjem centrov za socialno delo leto kasneje se je zaposlila na centru v Lendavi, kjer je kot strokovna delavka skrbela za družine mladoletnih, opravljala svetovalne razgovore ob razvezah in raznih drugih področjih. Ta čas je izkoristila tudi za podiplomski študij in mnoga dodatna usposabljanja. Dvajset let je delovala tudi pri takratni Komisiji za razvrščanje otrok, kot psiholog opravljala predzakonsko in zakonsko svetovanje in mnoge druge funkcije, leta 1994 pa je uspešno kandidirala za mesto direktorja Centra za socialno delo Lendava, kjer trenutno opravlja svoj peti mandat.

Sama se je v času svojega delovanja vključevala v številna združenja, v času njenega vodstva pa so na Centru pričeli z izvajanjem raznih programov. Med drugim so ustanovili tudi skupino za samopomoč starejših, skupino za samopomoč invalidnih, skupino za samopomoč staršev zasvojencev, pomoč otrokom s težavami in drugih, pri čemer sodelujejo z mnogimi drugimi društvi in institucijami.

Vsak problem rabi svojevrsten pristop

Številni programi v takšni ali nekoliko prilagojeni obliki delujejo še danes, kot pravi Verbančičeva pa je bistveno pri njihovem delovanju, da sproti prisluhnejo potrebam ljudi in se prilagajajo njihovim problemom. Prilagoditi se morajo specifiki današnjega časa, ko morajo zaradi visoke stopnje brezposelnosti nuditi več storitev, hkrati pa poglobljeno pristopiti k reševanju posameznih problemov. Posebne pristope zahteva tudi reševanje romske problematike, ker se nahajajo na dvojezičnem območju pa morajo na centru zagotoviti tudi dvojezično poslovanje. Ob spremembah problematike pa se morajo njihovi strokovni delavci vedno znova prilagajati in znajti znotraj obstoječih in spreminjajočih se zakonov, pravic in pooblastil.

Za kakovost dela pomemben nabor kadrov iz različnih strok

Kot pravi Verbančičeva, skuša na Centru za socialno delo Lendava pri izboru kadrov zagotoviti nabor najrazličnejših strok, poklicnih profilov, ki centru zagotavlja višjo kakovost dela. Kot vodja Centra za socialno delo pa Verbančičeva deluje tudi širše. Vključena je v skupnost centrov, je članica upravnega odbora skupnosti centrov, članica Skupščine socialne zbornice Slovenije, udejstvuje se, kjer se le da, hkrati pa k čim širšemu udejstvovanju spodbuja tudi svoje stanovske kolege.

»Samo motivirani ljudje so lahko uspešni«

Zase pravi, da je pristaš bolj demokratičnega stila vodenja, kljub temu pa pravi, da nek vodja organizacije mora biti tisti, katerega beseda ima odločilno moč. Okoli sebe ima nabor ožjih sodelavcev, s katerimi se pred odločitvami pogosto posvetuje, k sodelovanju in izmenjavi mnenj pa rada vključi tudi nove sodelavce. Za samo področje dela, ki ga opravlja, je pomemben človeški moment, saj meni, da so samo motivirani ljudje lahko učinkoviti in uspešni: »En sam človek brez podpore sodelavcev ne more storiti praktično nič. Brez podpore ne zmoreš nič, zato želim vključiti čim več sodelavcev. Za uspešno delo je pomemben hiter prenos informacij in čim manj napetosti. Zato mi skušamo delovati po principu eden za vse, vsi za enega. Vsi moramo težiti k enemu cilju, sicer bi nam bilo zelo težko.«

Za uspešnost na področju njenega delovanja so po besedah Verbančičeve pomembne natančnost, korektnost in kvalitetno opravljeno delo. Za to pa so potrebna mnoga izobraževanja in dodatna usposabljanja. Kot pravi, je pomembna prvina tudi dobra ekipa sodelavcev.

Delovnik vodje ni omejen na osem ur dnevno

Pri delu ima rada red in disciplino, v določenih elementih teži k perfekcionizmu, pojasnjuje pa, da je pri vodenju ekipe potrebno tudi prisluhniti potrebam sodelavcev.  Vodja mora po njenem mnenju biti organiziran, imeti čut za timsko delo, za sodelovanje in za sočloveka, »vsekakor pa mora biti zanesljiv, odgovoren, mora znati vzpostaviti red in se zavedati, da njegova služba ni omejena na osem ur dnevno. Mora biti široko razgledan in sodelovati z okoljem tako lokalno kot tudi širše.« Kot dodaja, pa mu ne sme manjkati kreativnosti, vedno mora težiti k razvoju in se hitro odzivati.

Etika in morala oseb na vodstvenih položajih, predvsem na položaju, kot ga zaseda sama, morata biti po njenem mnenju na visokem nivoju: »Človek mora imeti izoblikovane visoke kriterije. Zavedati se moraš svoje vloge in predvsem mlademu kadru dajati vzgled ter jih s tem vzgajati.«

Vrata pisarne vedno odprta

Njena pisarna je njen glavni delovni prostor. »Rada sem tu, vrata pisarne pa imam vedno odprta, da sem vedno v stiku z drugimi. Na tak način lahko kontinuirano sodelujem s svojimi sodelavci. Po potrebi lahko vsakdo pride vedno do mene, tako sodelavci kot tudi stranke,« pojasnjuje in dodaja, da se ji zdi pomembno, da se problemi rešujejo sproti.

PRIPOROČAMO:

VSI FOKUSI NA POMUREC.COM