Kupci, pozor: Priljubljene vzmetnice niso to, kar obljubljajo

Zveza potrošnikov Slovenije (ZPS) je izvedla obsežno analizo dveh vzmetnic znamke Swiss+Bed, modelov Monte Rosa in Mönch, ki ju na trgu ponuja podjetje Kanes d.o.o.

Gre za izdelke v cenovnem razredu nad 300 evrov, zato so pričakovanja kupcev glede kakovosti upravičeno visoka. Vendar rezultati testa v akreditiranem laboratoriju kažejo drugačno sliko.

Napačne informacije o številu plasti in materialih

Na sinočnji novinarski konferenci je ZPS razkrila, da se številne oglaševane lastnosti vzmetnic ne ujemajo z realnostjo. Prodajalec med drugim:

• navaja napačne podatke o številu plasti,
• ne podaja resničnih podatkov o vrsti in številu vzmeti,
• zavaja glede uporabe materialov, kot so volna merino, konjska dlaka in kokosova vlakna,
• oglašuje funkcionalnosti, ki jih testirane vzmetnice nimajo (na primer poletna/zimska stran).

Kršitve pri oglaševanju cen

Poleg napačnih podatkov o izdelkih je analiza razkrila neskladnosti pri oglaševanju cen. Spletni oglasi redno prikazujejo "velike popuste", vendar brez objave najnižje cene v zadnjih 30 dneh, kar je kršitev Zakona o varstvu potrošnikov (ZVPot-1). Prav tako potrošniki ob nakupu niso jasno obveščeni o razpoložljivosti izdelkov, kar povzroča dodatne nevšečnosti.

Zavajajoča poslovna praksa

Na podlagi zbranih ugotovitev ZPS ocenjuje, da gre za zavajajočo poslovno prakso po 49. členu ZVPot-1. Zaradi neresničnih in zavajajočih informacij, ki bi lahko vplivale na nakupne odločitve potrošnikov, je zoper podjetje Kanes d.o.o. že vložena prijava na Tržni inšpektorat RS. Poleg tega je ZPS napovedala še kazensko ovadbo zaradi domnevne goljufije oziroma preslepitve kupcev.

Potrošnike opozarjajo na previdnost

Obe analizirani vzmetnici, ki sta med potrošniki zelo priljubljeni, sta relativno dragi – model Mönch stane vsaj 309 €, Monte Rosa pa 319 €. ZPS poudarja, da obstaja velika verjetnost za znatno število oškodovanj, zato poziva potrošnike k previdnosti pri nakupu in poročanju o morebitnih nepravilnostih.

Poziv k preprečevanju podobnih praks

Ta primer zavajanja je opozorilo, kako pomembno je ustrezno preverjanje informacij o izdelkih, ter apel k preprečevanju podobnih praks v prihodnje.

Za dodatne informacije in dostop do podrobnosti analize so na voljo poročila o posameznih modelih na spletni strani ZPS.

* Slike so simbolične, foto: Freepik